Com um ritmo cada vez mais acelerado de mudanças e competitividade no mercado, o desenvolvimento de uma mentalidade estratégica nos líderes e demais colaboradores é um fator crucial para o crescimento, resiliência e agilidade das organizações.
Neste sentido, saber fazer boas perguntas passa a ser uma competência fundamental nas organizações. Basta avaliarmos o atual momento no qual os avanços da inteligência artificial tornaram a capacidade de fazer boas perguntas mais importantes do que saber as respostas.
Mas, afinal de contas, o que seria isso na prática? Por onde começar a desenvolver uma mentalidade estratégica?
O que é mentalidade estratégica?
Mentalidade estratégica (ou pensamento estratégico) é a capacidade de utilizarmos o pensamento crítico para resolver problemas complexos, criar uma visão de futuro e planejá-lo. Trata-se, portanto, de algo essencial para encarar os desafios e atingir os objetivos estratégicos.
Infelzimente, o pensamento estratégico ainda é geralmente ensinado como um exercício puramente analítico que deve ser feito por indivíduos "inteligentes" da "alta" gestão, com pouco diálogo.
Na verdade, quando observamos indivíduos que realmente demonstram uma mentalidade estratégica, algumas capacidades vêm à tona:
Líderes atuando em time
O ato de elaborar estratégias é um trabalho de time, e não ua atividade solo. A jornada rumo à insights e decisões estratégicas passa por muito diálogo com diferentes colegas, stakeholders, clientes, parceiros, fornecedores, entre outros.
Co-criar a estratégia é muito mais poderoso e eficaz do que bancar o herói, cria-la sozinho e depois percorrer a empresa para obter aprovação ou "buy-in".
Foco no cliente
O pensamento estratégico começa com o olhar profundo no cliente. Enquanto líderes não desenvolverem uma vontade genuína de tornar a vida do cliente melhor, suas estratégias sempre serão frágeis. Portanto, aloque tempo para imaginar possibilidades de geração de valor e criação de um futuro melhor para seus consumidores e clientes.
Capacidade analítica
Parte da mentalidade estratégica está também na capacidade de analisar uma ampla gama de inputs que são recebidos no ambiente. Esses inputs pode ter origem dos relatórios financeiros, sinais do mercado, tendências emergentes e demais KPIs.
Comunicação
Nenhuma estratégia é executada sem uma intensa comunicação. Diante de cenários complexos, líderes tendem a ignorar a comunicação, supondo que as pessoas a compreenderam. Porém, comunicação nunca é demais para garantir a compreensão e o alinhamento da estratégia em toda a organização.
Qual a importância da mentalidade estratégica?
A mentalidade estratégica faz com que os profissionais estejam sempre de “antenas ligadas”, com o “radar” preparado para captar tendências, soluções, oportunidades de crescimento e outros pontos.
Exemplo: um gestor pode ler uma notícia sobre uma empresa mundial que utiliza a cultura Data Driven para agregar mais valor aos clientes dela. E, então, ele enxerga nesse fato uma oportunidade de também fazer a empresa para a qual trabalha se desenvolver.
A partir disso, conversa sobre a metodologia com sua equipe, estabelece novos processos, soma à mudança de comportamentos dos colaboradores e coloca as soluções em execução.
Mais do que isso, o pensamento e a ação estratégicos também fazem com que os profissionais possam prever resoluções diante de problemas que ainda estão a caminho.
4 passos para desenvolver a mentalidade estratégica
1. Observe e procure padrões
Será que você realmente sabe como funcionam os negócios da sua área?
Vale frisar que a ciência também envolve entender quais são os principais problemas que acometem o seu setor.
E mais: quais as dificuldades e facilidades das equipes, como são exatamente os processos colocados em prática diariamente.
Além disso, como é o perfil profissional de quem atua nessa área e quais são as promessas de inovações para o segmento.
Observar todos esses aspectos e identificar padrões te ajuda a ter um panorama das situações e, também, poder pensar fora da caixa.
2. Faça as perguntas difíceis
O exercício de reflexão também é crucial para a linha de pensamento estratégico.
Nesse sentido, você deve fazer perguntas frequentemente direcionadas aos outros e a si mesmo.
Então, vamos imaginar que haja a intenção de lançar um produto, certo?
Pergunte: Quais são as características dele? Quais problemas do cliente é possível resolver?
Quanto, mais ou menos, é possível vender? Quais seriam os impeditivos de comercialização? Como a concorrência poderia superar essa nova ideia?
3. Abraçe a complexidade
O mercado e as organizações são sistemas adaptativos complexos. Isto significa que são redes de interações dinâmicas cujo comportamento do todo pode não ser previsível de acordo com o comportamento dos componentes (partes).
Sistemas adaptativos complexos são probabilísticos e não determinísticos. Deste modo, acreditar que o mundo é linear e que tudo pode ser planejado é uma ilusão. Na maior parte do tempo, o passado não pode ser extrapolado para o futuro de forma determinística.
Assim, a mentalidade estratégica abraça a complexidade, assumindo que o ambiente de negócios em que operamos é difícil de entender, mas apresenta padrões que podem ser compreendidos o suficiente para elencarmos algumas suposições que podem ser refinadas ao longo do tempo, conforme coletamos feedback das nossas ações.
4. Tenha tempo para pensar e compreender os conflitos
Lembra que dissemos que pensamento de estrategista envolve perguntas complexas, também?
Pois bem!
Nada mais justo do que reservar mais tempo para fazer essas reflexões, observar dilemas e, claro, encontrar as soluções.
Como desenvolver uma mentalidade estratégia de líder usando o OKR?
OKR (Objectives and Key Results) é uma ferramenta usada para te ajudar a estabelecer metas e a medir o alcance delas por meio de resultados-chave.
Para traçar as linhas de chegada, é fundamental entender a realidade atual dos negócios, sendo assim, observar e identificar padrões.
Olhe para os potenciais, mas também para os problemas enfrentados atualmente. Isso já é pensar estrategicamente, lembra?
A definição dos objetivos também depende de uma visão de futuro, de identificar as possibilidades de crescimento e sucesso.
Além disso, definir processos e alinhar, ainda mais, o trabalho de todas as equipes — outros pontos que também estão ligados à mentalidade estratégica.
Conclusão
A mentalidade estratégia, como vimos, pode fazer muita diferença para o sucesso dos negócios. Afinal, ela ajuda os profissionais a perceber tendências, novos modelos de negócios, além de dilemas impostos pelo mercado.
Uma mentalidade estratégica pode ser desenvolvida com prática quando inserimos uma disciplina de autoobservação no nosso dia a dia. É mais sobre melhorar "como pensamos" do que "o que pensamos".
A consultoria em OKR pode te ajudar a implementar esse novo jeito de olhar para o trabalho e para o universo dos negócios.