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O que é Cultura Organizacional?

Veja como a cultura organizacional pode melhorar a relação entre os funcionários e manter uma atmosfera saudável!

SUMÁRIO

A cultura organizacional é um dos principais pilares para qualquer negócio. Isso porque ela tem como objetivo criar uma conexão entre as pessoas e o trabalho de todos os colaboradores do time. 

Além disso, é comprovado que uma cultura saudável ajuda a empresa a encantar mais clientes e atingir resultados desafiadores.

Com tantos benefícios, não dá para deixar esse assunto de lado, concorda? 

Então, confira tudo sobre o que é e do que se trata a cultura de organização dentro das instituições!

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O Que É Cultura Organizacional?

A cultura organizacional é o conjunto de crenças, valores, comportamentos e práticas criados e seguidos dentro de uma empresa.

Para tudo ficar ainda mais claro, vamos “quebrar” o termo…

De acordo com o dicionário Michaelis, a palavra cultura significa:

“Conjunto de conhecimentos, costumes, crenças, padrões de comportamento, adquiridos e transmitidos socialmente, que caracterizam um grupo social.”

É exatamente isso o que também acontece dentro de instituições, só que com teorias e práticas personalizadas, pensando sempre em cada tipo de negócio. 

Seguir essa lógica é o que soma à organização, sincronia entre equipes e, consequentemente, ao crescimento da empresa. 

Tipos de Cultura Organizacional

Agora que já sabemos o significado de cultura organizacional, veja as variações existentes: 

1. Cultura do Poder

Nesse tipo de cultura organizacional, quem estabelece e controla os padrões é o dono do negócio, apenas. Apesar de ser muito comum em diversas instituições, não é uma opção muito interessante, já que concentra as decisões em uma só pessoa. 

Isso pode gerar sobrecarga de trabalho, menos autonomia dos colaboradores e, logo, impasses no dia a dia dos times. 

2. Cultura de Papéis

Já a cultura de papéis acredita que cada funcionário deve ter uma forma diferente de agir, conforme o cargo que ocupa e as tarefas que desempenha.

Mas, claro, todas as individualidades precisam entrar em um consenso. Afinal, sem isso, não é possível manter a organização. 

3. Cultura de Tarefas

A cultura de tarefas propõe a organização a partir do levantamento de problemas e dificuldades diárias. 

Depois, então, é preciso pensar nas soluções com criatividade. Nesse modelo, vários colaboradores costumam opinar e ajudar a melhorar os processos e atividades. 

4. Cultura de Pessoas

Mais um tipo de cultura organizacional é a de pessoas. Como já é de se esperar pelo termo, nesse caso, o foco de tudo são os funcionários. 

Ou seja, a definição de todas as crenças e práticas é feita de acordo com o que os colaboradores pensam e sentem como necessidade. 

Assim, temos uma maneira de dar ainda mais valor ao capital humano. 

Exemplos de Cultura Organizacional de Grandes Empresas

Na tarefa de implementar uma cultura organizacional, alguns exemplos podem te dar ainda mais ideias e inspirações. 

Confira:

Google

O Google é uma das maiores empresas do mundo. Muito dessa fama foi construída por meio da cultura organizacional voltada às pessoas. 

Nos escritórios, os funcionários têm liberdade e segurança psicológica para serem autênticos, serem eles mesmos. Existe um ambiente de autonomia com responsabilidade, o que permite a liberdade.

Mas, o publicitário Vicente Carrari — um dos funcionários mais antigos do Google, ressalta que a cultura não se limita a isso. 

Em uma entrevista ao UOL, ele explica que todos também são estimulados a darem as suas opiniões e criarem sempre. 

Netflix

A Netflix também possui um exemplo de cultura organizacional direcionada às pessoas. 

Ela incentiva seus colaboradores a tomarem decisões de modo autônomo. E ainda afirma que sempre deixa claro todas as informações, de modo muito sincero. 

Também evita regras e busca manter pessoas muito capacitadas em seus times. 

Nubank

A Nubank é conhecida como um dos maiores cases de sucesso do Brasil. Ela conseguiu mudar a forma como muita gente usa serviços bancários de forma digital. 

Já a cultura organizacional é focada no cliente. Mas, afinal, como os funcionários agem no dia a dia? 

É preciso estar direcionado às tomadas de decisões, todas pautadas na melhora da experiência dos usuários. Veja o vídeo abaixo reforçando este conceito:

Qual a Importância e os Benefícios da Cultura Organizacional?

A cultura de organização traz benefícios a todos: empresas, funcionários e clientes. 

Separei alguns pontos específicos muito interessantes para qualquer negócio. 

Sentimento de Pertencimento

Quando existe uma cultura bem definida, os colaboradores podem saber que as características deles completam o padrão estabelecido. 

Isso, sem dúvidas, gera um sentimento de pertencimento. 

Engajamento

Quando alguém se sente acolhido e pertencente, logo, pode ter mais motivação e demonstrar maior engajamento. 

Aqui entra aquela clássica frase do funcionário realmente “vestir a camisa da empresa”. 

A própria instituição e, claro, os clientes ganham muito com isso. 

Exemplos de cultura organizacional

Mais Produtividade

A sensação de pertencimento somada ao engajamento também resulta em mais produção. 

As pessoas se sentem mais à vontade para criar, ajudar e inovar em todas as tarefas e processos. 

Recrutamento e Seleção Otimizado

A definição clara de uma cultura ajuda, ainda, o time do RH. Afinal, eles conseguem ter a visão clara de qual perfil profissional é perfeito para cada função. 

Isso gera menos tempo e trabalho para recrutar grandes talentos. 

Bom Relacionamento

Ter uma boa cultura de organização também facilita o diálogo e o relacionamento entre todas as pessoas da empresa. 

Mais do que isso, ajuda a ter trabalhos e um atendimento ao cliente mais eficiente. 

Como é Formada a Cultura Organizacional de Uma Empresa?

Na hora de estabelecer a sua cultura de organização, foque em:

Mentalidade dos Fundadores

O que os fundadores pensam sobre o próprio trabalho? 

Quais são suas principais facilidades e dificuldades? O que eles gostariam que mudasse de forma que otimizasse o trabalho?

Identidade da Empresa

A identidade da empresa também conta muito nesse processo. É preciso levar em conta o propósito dos negócios, para o que e para quem eles nasceram. 

Tudo isso deve compor a cultura da empresa, também. 

Missão, Visão e Valores

Para esmiuçar o propósito da empresa, traga à tona, a missão, a visão e os valores. Tudo isso precisa realmente ser claro a todos.

Fora isso, o ideal é que esses pontos sejam constantemente lembrados e praticados no dia a dia. 

Cultura Organizacional

Qual a Diferença Entre Clima e Cultura Organizacional?

Enquanto a cultura é o conjunto de crenças, valores e práticas dentro de uma instituição, o clima organizacional é como as pessoas percebem e são afetadas nessa atmosfera. 

As sensações podem ser tanto positivas quanto negativas. Mas, claro, o foco é criar e manter o ambiente sempre favorável ao bem-estar humano. 

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Conclusão

A cultura organizacional realmente atinge a todos. É o modo de fazer com que donos, diretores, gestores, analistas, estagiários, etc. pensem e falem a mesma língua. 

Essa sincronia abre espaço para processos e tarefas mais claros e fáceis de executar. Sem contar que melhora as relações interpessoais dos funcionários, e a satisfação dos clientes. 

Então, não perca mais tempo e estabeleça a cultura organizacional do seu negócio o quanto antes! 

Thomaz Ribas OKR

Sobre Thomaz Ribas 

Ele é especialista em OKR e Agilidade para os Negócios, consultor, facilitador e coach empresarial. Thomaz atua lado a lado com executivos, líderes e equipes, desde startups até grandes multinacionais, guiando-os na sua jornada rumo a abordagens de gestão mais ágeis e eficazes, para que possam prosperar nesta nova economia.

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