A pesquisa cultural dentro das empresas tem uma importância muito grande, sabe por quê?
Bem… Seja você, executivo, gestor ou profissional de RH, pare e pense: o quanto você conhece sobre a percepção dos colaboradores com relação à empresa e à liderança?
E aqui estamos falando de um tipo de conhecimento um pouco mais abrangente. Não basta saber quais são as habilidades e os objetivos de cada profissional.
É preciso entender quais são os comportamentos observados e os valores percebidos na organização atualmente, e quais mudanças são necessárias para moldar a cultura organizacional rumo ao atingimento das estratégias no negócio.
Percebe o quanto a pesquisa é muito mais profunda, de fato? O grande ponto é que esse tipo de conhecimento traz grandes melhorias para os negócios e para os profissionais, no geral.
É sobre tudo isso o que vamos falar a partir daqui. Confira quais benefícios você pode ter e proporcionar quando realiza uma pesquisa sobre cultura dentro da empresa!
O que é pesquisa cultural?
Pesquisa cultural é um termo que se refere a uma investigação acadêmica ou não acadêmica, que explora uma cultura específica ou as complexidades que envolvem uma sociedade.
O fato é que esse tipo de pesquisa busca compreender o modo de vida, as práticas culturais, a história e a tradição de uma comunidade, etnia ou grupo social. Mas, afinal, quem pode fazer esse tipo de estudo?
Bem, a pesquisa sobre cultura pode ser realizada por antropólogos, sociólogos, historiadores, entre outros profissionais (como aqueles da área de Recursos Humanos, Departamento Pessoal), enfim. Isso significa que esse estudo tem aplicação em diversos campos.
É importante destacar que, ao se aprofundar em uma cultura, é possível entender a riqueza e diversidade de uma empresa, podendo assim, contribuir para a construção de um ambiente mais produtivo e humano.
Além disso, por meio da pesquisa cultural, é possível ter as expectativas dos negócios melhor atendidas. Daqui a pouco, você vai saber mais sobre esse ponto específico.
O assessment cultural
Não dá para falar sobre pesquisa cultural sem citar o assessment cultural. O termo assessment é de origem inglesa e pode ser traduzido como avaliação.
Na prática, então, o assessment cultural gera como resultado um completo relatório sobre a cultura da organização.
Essencialmente, o relatório reúne os dados sobre a ênfase que líderes e colaboradores enxergam entre as diferentes culturas que estarão presentes em um ambiente de trabalho (de pessoas e negócios).
Isso pode incluir as diferenças que os líderes e colaboradores enxergam com relação à liderança, à forma que a empresa compete no mercado, ao grau de colaboração percebido, à forma de resolver problemas e de gerar inovação, entre outros.
Ao realizar uma avaliação cultural completa, as empresas podem desenvolver estratégias mais eficazes para minimizar conflitos e desalinhamentos e maximizar a eficácia dos funcionários e, consequentemente, dos negócios.
Também vale mencionar que os dados do assessment cultural podem ajudar a garantir que as empresas tenham mais clareza sobre quais frameworks, métodos ou ferramentas serão mais eficazes para as mudanças específicas do negócio.
Ou seja, tudo o que envolve os estudos sobre cultura pode resultar em relações e negócios mais positivos e produtivos a longo prazo.
Quais as principais vantagens de realizar a pesquisa cultural?
Nos tópicos anteriores, nós já falamos um pouco sobre os benefícios envolvidos em estudar tipos de culturas. Mas, agora, vamos aprofundar esse aspecto.
Confira:
1. Clareza para aumentar a agilidade organizacional
Muitas organizações iniciam suas transformações e, após alguns meses, atingem um teto (platô) de desempenho. Com isso, os ganhos gerados são perdidos, os resultados diminuem e muitas vezes, a empresa volta a operar como sempre fez antes.
Na verdade, isso acontece quando os líderes, ao tentar aumentar a agilidade da empresa, focam em processos, papéis, métodos de escala, muitas vezes copiando modelos existentes, e também limitam a agilidade a uma abordagem de gerenciamento de projetos, ignorando aspectos culturais e sistêmicos da organização.
Construir uma organização ágil e requer dos líderes uma compreensão profunda da cultura, estruturas e processos.
Um assessment cultural bem feito ajuda você a avaliar sua organização indo além de métodos ou frameworks, para desenvolver uma cultura que apoie e habilite a agilidade.
2. Objetivos mais realistas
Com a pesquisa cultural, a empresa consegue entender, de uma forma mais aprofundada, quais as reais percepções entre diferentes áreas e níveis organizacionais.
Ou seja, fica mais claro saber quais estilos de liderança são predominantes, onde precisamos investir (treinamentos ou feedbacks mais frequentes) e quais são as expectativas e objetivos desses profissionais.
A partir de toda essa noção, já dá para estabelecer objetivos mais realistas, aqueles que realmente estão alinhados ao negócio — e de forma alinhada com a própria cultura organizacional da empresa.
3. Compreensão holística da empresa
Compreensão holística vem do conceito de Holismo (também conhecido como Não Reducionismo), criado por Jan Christiaan Smuts (filósofo) em 1926.
O Holismo define que o estudo sobre um meio, por exemplo, precisa considerar seus aspectos de forma global.
O que a compreensão holística na empresa propõe, então? Que a própria organização faça uma análise de áreas ou da empresa inteira, isso sempre de forma panorâmica.
Então, por exemplo, quando o RH realiza uma pesquisa cultural, ele consegue ter uma visão holística das percepções dos funcionários. Todos os dados gerados, claro, ajudam o RH a fazer uma gestão de pessoas ainda melhor e mais voltada às necessidades da empresa.
4. Colaboradores com mais engajamento
Quando a empresa se propõe a entender a sua própria diversidade cultural, ela melhora a vida dos colaboradores.
Isso porque os funcionários veem que a empresa está realmente interessada em criar uma cultura mais saudável, ela quer entender mais sobre como eles enxergam a empresa, quais são suas necessidades, conhecimentos e sugestões de melhoria.
Ao mesmo tempo, a pesquisa cultural alinha os insights com novos objetivos e possíveis melhorias em todas as áreas. Esse ajuste “na rota” gera mais motivação, produtividade e engajamento.
Como implementar uma pesquisa cultural na sua empresa?
Implementar uma pesquisa cultural na sua empresa pode ser uma das melhores decisões que você já tomou.
Ao conhecer a cultura da empresa e áreas específicas, você entenderá melhor seus valores e crenças, e poderá identificar oportunidades de melhorar a dinâmica e a produtividade do trabalho.
Veja quais são os passos para implementar a pesquisa cultural:
1. Líderes vão primeiro
Para começar, alinhe a necessidade e benefícios da pesquisa cultural com os principais líderes da empresa, evitando que este trabalho seja limitado ao RH.
Mudança de cultura requer não somente autorização, mas participação e atuação intencional dos líderes.
2. Engaje seus colaboradores
Além disso, é importante comunicar aos colaboradores a importância desse tipo de pesquisa e incentivá-los a participar, dando respostas sinceras e completas.
Com uma pesquisa cultural bem integrada, é possível ter uma empresa mais dinâmica e engajada.
3. Conte com apoio especializado
Quem nunca aplicou uma pesquisa cultural pode encontrar dificuldades pela frente, e isso é natural.
A solução, nesse caso, é contar com ajuda especializada, ou seja, com profissionais que possuem experiência na coleta de dados sobre colaboradores e empresas.
Assessment de Cultura Organizacional da Thomaz Ribas®
A Thomaz Ribas® se dedica integralmente ao desenvolvimento de melhores líderes para que possam gerar as mudanças necessárias em suas organizações.
Um dos programas disponibilizados é o Assessment de Cultura Organizacional.
Então, os especialistas da Interia realizam uma pesquisa cultural com os líderes e colaboradores, com base no Competing Values Framework (criado na Universidade de Michigan e validado em inúmeras empresas pelo mundo) para avaliar qual ênfase a sua organização dá nos diferentes sistemas de valores do framework: colaborar, competir, controlar e criar.
O assessment pode ser realizado em um departamento, unidade de negócios ou em toda a sua organização.
Conclusão
Este conteúdo falou sobre pesquisa cultural, um tipo de estudo muito importante para as empresas saberem mais sobre seus colaboradores e sobre sua própria cultura organizacional.
Apesar de ser uma pesquisa muito importante, vários líderes e profissionais de RH/Departamento Pessoal ainda enfrentam dificuldades para executá-lo.
A Interia Consulting, então, disponibiliza o programa de Assessment de Cultura Organizacional. Veja, de fato, onde você e suas equipes estão e onde podem chegar!
