Afinal, como organizar uma empresa? Um dos principais fatores é a definição de objetivos e indicadores de desempenho. As outras informações para reestabelecer padrões e alcançar o sucesso, você descobre neste conteúdo. Aproveite!
Uma empresa que gera resultados é aquela que consegue definir objetivos, além de manter as equipes alinhadas e engajadas.
Só que, por trás dessa realidade, existem diversas pequenas ações. Aqui, você vai descobrir as mais importante e, com isso, entender como organizar uma empresa.
Siga todo o passo a passo e, o mais importante: comece a implementar as mudanças o mais cedo possível. Até porque, criar ou modificar hábitos e comportamentos, leva um tempo considerável.
Boa leitura!
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Como detectar uma empresa desorganizada?
A prioridade é fazer uma análise do estado atual da empresa. Para isso, observe como é o dia a dia — desde a escolha dos objetivos e metas até as entregas finais.
Além disso, esteja atento aos feedbacks de todos os envolvidos, ou seja, não só dos profissionais, mas também dos clientes.
A seguir, há algumas situações específicas que mostram desorganização. Veja quais são elas, assim, ficará mais fácil saber como organizar uma empresa:
- frequentemente não cumprir com os prazos de entrega aos clientes;
- diversos desentendimentos entre os times;
- descontentamento e, consequentemente, maiores taxas de saída dos colaboradores;
- tarefas e fluxos mal estabelecidos;
- insatisfação constante dos clientes;
- falta de objetivos claros;
- conflitos entre donos do negócio, diretoria e gestores;
- despesas maiores do que lucros;
- atraso no pagamento de contas (aluguel do escritório, salário de funcionários e afins).
Como organizar uma empresa bagunçada (e torná-la produtiva): Passo a Passo
Depois de levantar todos os pontos problemáticos, chegou a hora de montar um plano de ação.
Mas, afinal, como organizar uma empresa em crescimento? Por onde começar?
Lembre-se de quais são a missão, visão e valores
Qual é o propósito da empresa? Onde ela deseja chegar? Quais são os princípios a serem seguidos?
Ao responder essas três perguntas, tem-se a definição, respectivamente, de missão, visão e valores.
Ter tudo isso em mente ajuda a definir quais ferramentas usar e como proceder para colher bons frutos.
Aliás, ainda neste artigo, veremos como usar o OKR, uma ferramenta essencial para desenhar objetivos e avaliar resultados.
Delegue as tarefas para as respectivas áreas
Quando você já tiver todas as áreas bem definidas, já é possível delegar as demandas. Quem costuma fazer isso são os gestores e/ou coordenadores.
A comunicação deve ser clara e objetiva. Também é muito importante explicar o passo a passo de cada ação, além de mostrar como aquilo pode gerar resultado futuramente.
Como organizar as tarefas de uma empresa?
Criar processos, fluxos e até documentos com o checklist das demandas também pode ajudar bastante.
Sempre pense que, quanto mais clara a gestão for, mais fácil e assertivo pode ser o dia a dia de todos.
Vale lembrar que indicar prazos e ouvir os colaboradores são outros cuidados indispensáveis para a boa execução de trabalhos
Sobre este último ponto, mantenha feedbacks que sejam, pelo menos, mensais.
Após estabelecer todos esses aspectos, os líderes ainda têm a alternativa de adotar métodos ágeis como o Scrum ou Kanban, por exemplo.
Como organizar uma empresa de pequeno porte com ferramentas de produtividade?
Além do desenvolvimento de processos e listas de to-do, sugerimos o uso de ferramentas de gestão de tarefas, como Asana, Runrun.it e Trello.
Todas essas opções exibem, em uma plataforma digital, as tarefas da empresa inteira. Dessa forma, todos os profissionais ficam a par de tudo o que está sendo produzido.
Também é possível separar as atividades por áreas, ter mais de um colaborador por tarefa, adicionar comentários e arquivos, etc.
Use também ferramentas de colaboração como o miro.com ou o mural.co.
Precisamos lembrar que a comunicação entre os times é outro fator que faz toda a diferença para o sucesso da empresa como todo.
Pensando nisso, aposte em outras ferramentas, como o Slack, que permite a troca de mensagens individuais ou em grupos fechados.
Dicas de como organizar uma empresa com o OKR
Mais uma das melhores formas sobre como organizar uma empresa é dar clareza sobre os objetivos a serem alcançados.
Nesse ponto, a definição de OKR torna-se imprescindível. A sigla em questão significa Objectives and Key Results, traduzido como Objetivos e Resultados-chave.
Ou seja, consiste em discutir e estabelecer todos os pontos de chegada, além de fatores que medirão o progresso.
Vamos usar um exemplo prático…
Suponha que um dos objetivos da sua instituição para o próximo trimestre seja oferecer a melhor experiência de atendimento aos clientes.
A partir disso, os key results poderiam ser:
- aumentar a quantidade de feedbacks positivos de 10 para 80;
- diminuir a quantidade de reclamações de 40 para 5;
- aumentar o NPS (Net Promoter Score) de 40 para 60;
- aumentar a taxa de recompra de 5% para 15%;
O OKR, então, passa a tornar o trabalho das equipes mais focado, sincronizado e ágil. Além disso, aumenta a motivação dos colaboradores.
Grandes organizações mundiais já adotaram essa metodologia, entre elas: Google, Amazon, Dell, Netflix, Spotify, Samsung e mais.
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Conclusão
Como vimos, neste conteúdo, o checklist de como organizar uma empresa é extenso. Os donos, CEOs e diretores devem, primeiramente, ter um propósito profissional e objetivos muito claros.
Em seguida e com o apoio do RH e dos gestores, vem as necessidades de definir áreas fundamentais, delegar e organizar tarefas. (Entenda o que é, quais são as características e como desenvolver um RH ágil!)
Tudo isso, também, focado na comunicação constante entre todos os membros, além da disposição para receber feedbacks, sejam eles positivos ou negativos.
Então, que tal começar a revolução da sua empresa hoje mesmo?
Aproveite para continuar a leitura e veja exemplos práticos de OKR para RH.
Blog Thomaz Ribas