Imagine um mundo em que a estabilidade e a satisfação no trabalho são a norma, em que cada funcionário se sente valorizado e motivado. Agora, contraste isso com uma realidade na qual as pessoas frequentemente entram e saem de uma empresa, criando um ambiente de constante mudança e incerteza.
Esse cenário de alta rotatividade é o que chamamos de "turnover". Mas o que é turnover?
É um termo que vai além dos números, refletindo a saúde organizacional, a cultura da empresa e o contentamento dos empregados.
O turnover é um fenômeno complexo, com implicações profundas tanto para os indivíduos quanto para as organizações, e compreendê-lo é o primeiro passo para criar um local de trabalho mais harmonioso e produtivo.
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O que é turnover?
O "turnover", a rotatividade de pessoal, refere-se à taxa de mudança no quadro de colaboradores, ou seja, quando empregados deixam uma organização e são substituídos por novos funcionários.
Entender o que é turnover é um bom primeiro passo para qualquer empresa.
É um indicador significativo da estabilidade e do clima organizacional de uma organização. Vamos entender isso com alguns exemplos:
alto turnover: uma empresa de tecnologia com 100 empregados perde 15 deles em um ano, e essas posições são preenchidas por novos contratados. Isso indica um alto turnover, sugerindo possíveis problemas como insatisfação no trabalho, falta de oportunidades de crescimento ou problemas de gestão;
baixo turnover: uma pequena empresa familiar com 10 empregados mantém a maioria de sua equipe durante vários anos, com apenas um ou dois saindo ocasionalmente. Isso exemplifica um baixo turnover, que pode indicar um ambiente de trabalho satisfatório e estável.
O turnover pode ser voluntário (quando o empregado decide deixar a empresa) ou involuntário (como demissões ou dispensas).
As empresas frequentemente buscam estratégias para reduzir o turnover voluntário, melhorando o ambiente de trabalho, oferecendo benefícios e oportunidades de crescimento e mantendo uma gestão eficaz.
O que gera o turnover?
As principais razões do turnover em uma empresa podem ser diversas e variam conforme o contexto e a cultura organizacional.
Algumas das causas mais comuns incluem:
insatisfação com o salário e benefícios: salários abaixo do mercado ou pacotes de benefícios insatisfatórios tendem a levar os funcionários a procurarem oportunidades mais atraentes em outras empresas;
falta de oportunidades de crescimento: Empregados que sentem que não têm espaço para avançar na carreira ou desenvolver suas habilidades são mais propensos a sair;
má gestão: a relação com os superiores é crucial. Uma má gestão, falta de apoio e reconhecimento, ou um ambiente de trabalho hostil aumentam a rotatividade;
desalinhamento com a cultura da empresa: quando os valores e a cultura da empresa não estão alinhados com os de seus empregados, há uma maior tendência ao desligamento;
condições de trabalho insatisfatórias: isso pode incluir carga de trabalho excessiva, falta de recursos ou equipamentos inadequados;
falta de engajamento e motivação: funcionários que não se sentem engajados ou motivados pelo seu trabalho têm maior probabilidade de sair;
problemas de saúde ou pessoais: questões de saúde ou mudanças na situação pessoal também levam ao turnover;
aposentadoria: em ambientes com uma força de trabalho mais velha, a aposentadoria é uma causa significativa de turnover;
melhores oportunidades de emprego: funcionários podem deixar a empresa para buscar melhores oportunidades de emprego, incluindo posições que ofereçam melhores salários, benefícios, equilíbrio entre vida pessoal e profissional ou desafios mais alinhados com suas aspirações de carreira.
Entender e abordar estas causas é essencial para as empresas que desejam reduzir o turnover e manter uma equipe estável e engajada.
Medidas como ajustar salários, criar oportunidades de crescimento, melhorar a gestão e alinhar a cultura da empresa com as necessidades dos empregados são eficazes para reduzir a rotatividade de pessoal.
O que é turnover: consequências
O turnover afeta uma empresa de várias maneiras, incluindo:
aumento de custos: recrutar e treinar novos funcionários é caro;
perda de produtividade: novos empregados levam tempo para atingir a produtividade máxima;
impacto na motivação da equipe: turnover frequente afeta negativamente a motivação dos empregados remanescentes;
perda de conhecimento: a saída de empregados às vezes resulta na perda de conhecimento e experiência valiosos;
impacto na qualidade e no serviço ao cliente: a falta de pessoal experiente afeta a qualidade do produto ou serviço.
Monitorar e gerenciar o turnover é crucial para a saúde e sucesso a longo prazo de uma organização.
Como diminuir o turnover em uma empresa?
Reduzir os índices de turnover é fundamental para manter uma equipe estável e aumentar a eficiência da empresa.
Vamos explorar algumas estratégias eficazes para diminuir esse indicador.
1. Crie um planejamento assertivo de Recrutamento e Seleção
Um recrutamento e seleção assertivos são cruciais para encontrar candidatos que não apenas possuam as habilidades necessárias, mas que também se alinhem com a cultura da empresa.
Isso inclui entender claramente as necessidades da posição, utilizar canais de recrutamento eficazes e realizar processos seletivos que avaliem as competências técnicas e comportamentais dos candidatos.
Uma contratação bem-sucedida reduz a probabilidade de desligamentos precoces.
2. Esteja atento aos benefícios e tendências do mercado
Oferecer um pacote de benefícios competitivo e alinhado com as tendências do mercado é essencial para reter talentos.
Esse pacote inclui não apenas benefícios financeiros, como salários competitivos e bônus, mas também benefícios não financeiros, como flexibilidade de horário, trabalho remoto, saúde e bem-estar.
Ficar atento às expectativas dos funcionários e às práticas do mercado ajuda a manter a empresa atraente para os talentos atuais e potenciais.
3.Tenha um plano de carreira estruturado
Funcionários valorizam oportunidades de evolução profissional. Ter um plano de carreira bem desenhado, que permita aos funcionários visualizar seu potencial de crescimento na empresa, é um forte motivador.
Esse ponto abrange programas de treinamento, mentorias, oportunidades de liderança e promoções baseadas em desempenho e potencial.
4. Conte com feedbacks
Manter um canal aberto de comunicação e fornecer feedbacks regulares é crucial para o engajamento dos funcionários. Aqui, vale incluir tanto reconhecer e recompensar as conquistas quanto oferecer feedback construtivo para melhorias.
Feedbacks regulares ajudam os funcionários a se sentirem valorizados e entendidos, além de contribuir para seu desenvolvimento contínuo.
5. Valorize o aspecto emocional e motivacional
O bem-estar emocional dos funcionários tem um impacto significativo na sua decisão de permanecer na empresa.
Criar um ambiente de trabalho positivo — que valorize o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, promova o respeito mútuo e incentive a colaboração — é fundamental.
Reconhecer os esforços dos funcionários e celebrar as conquistas coletivas e individuais também são ações que contribuem para um ambiente de trabalho motivador.
Como o conhecimento de OKR pode te ajudar a reduzir o turnover?
O conhecimento de OKR (Objectives and Key Results) certamente ajuda a reduzir o turnover ao alinhar as metas dos times e funcionários com as da empresa, aumentando o engajamento e a satisfação no trabalho.
Ao estabelecer objetivos claros e mensuráveis, os OKRs promovem um senso de direção e propósito.
Isso ajuda a garantir que os funcionários compreendam como suas contribuições afetam o sucesso geral da empresa, incentivando-os a permanecer comprometidos e motivados.
Dessa forma, é possível reduzir a probabilidade de procurarem outras oportunidades de emprego.
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Conclusão sobre o que é turnover
O turnover é um indicador de mudança de pessoal em uma organização, refletindo a frequência com que os empregados são substituídos.
Altas taxas de turnover indicam problemas subjacentes, como insatisfação no trabalho, gestão inadequada ou desalinhamento cultural, enquanto taxas baixas tendem a apontar para um ambiente de trabalho saudável e satisfatório.
Gerenciar eficazmente o turnover é crucial para manter a estabilidade, a eficiência e a cultura positiva em qualquer organização.
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