A liderança de equipes virtuais é um desafio contornável. Com modelos de trabalho híbridos e remotos cada vez mais comuns, um líder ágil deve se adaptar às novas demandas. Isso envolve questões como comunicação clara e a habilidade de manter os colaboradores engajados e motivados mesmo à distância.
Para exercer bem essa função, é importante que a gestão conte com as ferramentas adequadas para estabelecer fluxos satisfatórios.
Além disso, é essencial contar com conhecimento das melhores práticas para conduzir reuniões, aprimorar a interação entre as equipes, fomentar a criatividade e co-criação e garantir que todos estejam alinhados sob os mesmos objetivos.
Neste post, vamos apontar o caminho para isso. Além de dicas para uma liderança virtual bem-sucedida, vamos discutir os prós e contras do formato virtual e listar estratégias para garantir o alinhamento necessário entre todas as partes. Continue a leitura!
Conheça a sua equipe
O primeiro passo para ser bem-sucedido na liderança de equipes virtuais é realizar uma espécie de autoavaliação. O gestor deve se questionar se está, de fato, preparado para lidar com os desafios do formato virtual. Afinal, gerenciar pessoas que trabalham virtualmente tem uma dinâmica bem distinta do modelo tradicional e presencial.
E aqui entra um paradoxo: ao mesmo tempo em que diminui o convívio com as pessoas da equipe, a gestão virtual exige que o líder conheça ainda mais cada um dos integrantes do time. É preciso entender os colaboradores como seres humanos plenos, que apresentam dores, frustrações, preocupações, desejos, ambições etc.
Com o convívio estritamente virtual, é mais fácil do que parece esquecer essas questões. Portanto, antes de nos aprofundarmos em estratégias mais específicas para o cotidiano do modelo remoto, ressaltamos: se esforce para conhecer profundamente as equipes que você comanda.
Uma abordagem humanizada, além de ser fundamental para construir um ambiente de trabalho saudável, permite que você entenda as melhores táticas para engajar cada trabalhador.
No lado humano, isso resulta em relações mais fortes e satisfatórias. No lado profissional, isso resulta em colaboradores mais produtivos e engajados nos objetivos da companhia.
Prós e contras do formato virtual
O crescimento do formato virtual se deu em um momento de pandemia, onde a necessidade de isolamento social forçou empresas a encontrarem soluções para se manterem em atividade. Contudo, evoluímos muito de lá para cá. Não é à toa que muitas empresas simplesmente adotaram de vez o modelo híbrido ou remoto.
Os benefícios são diversos, especialmente quando se leva em conta o fator humano dos colaboradores. Menos tempo gasto no trajeto para o trabalho, por exemplo, se converte em mais tempo a ser aproveitado com a família ou com outras atividades. De cara, o formato virtual parece contribuir para a saúde mental das pessoas.
Anular a necessidade de transporte para o trabalho também se traduz em redução de custos. Além das despesas de deslocamento, os profissionais também têm a opção de realizar suas refeições em casa, o que pode aliviar os gastos cotidianos.
Para as empresas, os prós também são relevantes. Sem a necessidade de alocar todos os colaboradores em um escritório, por exemplo, há a redução dos custos com infraestrutura. Além disso, o modelo virtual abre a possibilidade de contratar talentos de todas as partes do país, o que expande o leque de opções nos processos de recrutamento.
E os contras?
Como no mundo dos negócios nada é absoluto, o modelo virtual também traz desvantagens. Sem o convívio cotidiano com colegas de trabalho, muitas pessoas vêm sentindo os efeitos negativos do isolamento. A sensação de solidão na sociedade se tornou um problema tão sério que chegou a ser declarada por oficiais de saúde pública como uma epidemia.
Para além dos danos humanos, isso tem impacto nas empresas. Segundo um estudo de 2022, conduzido nos Estados Unidos, o absenteísmo gerado por problemas derivados da sensação de estresse e solidão custa aos empregadores americanos cerca de 154 bilhões de dólares.
Outro contra do modelo virtual é a falta de maturidade apresentada por alguns profissionais para conduzir de forma autônoma as próprias atividades. Acostumados ao presencial, alguns colaboradores podem encontrar dificuldades para superar as distrações do trabalho remoto e exercer a autodisciplina necessária.
E, claro, há um ruído na comunicação, tanto de líderes para liderados, quanto entre as próprias equipes. Por isso, contar com estratégias para conduzir a gestão remota é fundamental. É o que abordaremos no próximo tópico.
Melhores estratégias para conduzir reuniões e gestão
No primeiro tópico, falamos sobre a importância de conhecer as pessoas que integram seu time. Se você segue essa dica, tem meio caminho andado para conquistar um dos elementos mais importantes para a gestão virtual: confiança. Uma squad que confia em seu líder torna tudo muito mais fácil.
Contudo, é importante se basear em algumas estratégias para garantir o bom funcionamento do modelo.
Definição de objetivos e agenda
Para garantir a eficácia das reuniões virtuais, é crucial definir claramente os objetivos e preparar uma agenda detalhada. Isso ajuda a manter o foco e a eficiência, assegurando que todos os participantes saibam o propósito da reunião e os tópicos que serão abordados.
Uso de ferramentas de colaboração
Utilizar ferramentas de colaboração como plataformas de videoconferência, documentos compartilhados e aplicativos de gestão de projetos é essencial.
Elas facilitam a comunicação e o compartilhamento de informações em tempo real, tornando o trabalho em equipe mais coeso e organizado. Escolha ferramentas que sejam acessíveis e fáceis de usar para todos os membros da equipe.
Feedback e comunicação contínua
O feedback regular é fundamental para o desenvolvimento da equipe e para ajustar estratégias. Estabeleça momentos específicos para dar e receber feedback, garantindo que todos os membros se sintam ouvidos e valorizados.
Além disso, mantenha uma comunicação contínua e aberta, criando canais para que os colaboradores possam compartilhar suas dúvidas e sugestões.
Construa rituais sólidos
Quantas reuniões sua equipe terá por semana? Qual é o objetivo de cada uma delas? Estabelecer rituais claros e concisos é importante para dar um senso de estabilidade aos colaboradores. Isso ajuda a evitar a dispersão das equipes remotas durante o expediente e cria pontos de contato que alicerçam a experiência dos colaboradores.
Essas reuniões também devem contar com diretrizes próprias, que funcionam como regras de convivência. Um exemplo: a câmera deve ficar ligada ou desligada? A primeira opção favorece o engajamento e participação dos presentes, enquanto a segunda pode ser vista por alguns como algo desnecessário. É importante encontrar o equilíbrio.
Dicas para melhorar a interação entre o time
Se você segue as dicas do último tópico, já facilita a interação entre os membros do time. Mas é preciso ir além. Contar com um canal exclusivo para que essas trocas aconteçam é um bom começo. O próprio software utilizado para comunicação interna pode contar com grupos específicos para conversas que vão além dos tópicos dos projetos e atividades.
Também é importante incentivar atividades de integração de equipes. Se possível, marque eventos presenciais periódicos para promover encontros mais descontraídos, que são excelentes para elevar a moral e fortalecer os laços entre colaboradores e gestores.
Por fim, o reconhecimento é uma poderosa ferramenta de engajamento. Reconhecer publicamente o bom desempenho dos colaboradores e celebrar conquistas individuais e coletivas ajuda a fortalecer o espírito de equipe.
Utilize plataformas de comunicação interna para destacar realizações e expressar gratidão, criando uma cultura de apreciação que motive todos a contribuírem com o seu melhor.
A liderança de equipes virtuais exige uma adaptação estratégica e empática por parte dos gestores. Conhecer a equipe, estabelecer uma comunicação clara e promover um ambiente colaborativo são essenciais para o sucesso.
Ao implementar práticas eficazes de gestão e interação, os líderes podem superar os desafios do formato remoto, garantindo que todos os membros da equipe estejam engajados e alinhados com os objetivos da organização.