Neste case OKR veremos como foi a adoção de OKR na FUNDACRED. Saiba como esta ferramenta poderosa foi fundamental para a empresa superar os desafios do crescimento e atravessar o período difícil da pandemia com agilidade.
A FUNDACRED é uma instituição sem fins lucrativos com mais de 47 anos de existência, sediada em Porto Alegre.
Eles realizam a gestão de crédito educacional de forma sustentável para mais de 250 instituições de ensino de todo o Brasil, promovendo o diálogo e a conexão entre pessoas, instituições e empresas.
Case OKR: 4 problemas antes da adoção
Antes de adotar OKR, identificamos na empresa os seguintes problemas:
- Já havia uma série de KPI’s definidos e monitorados por departamentos, mas não havia uma visão integrada e sistêmica.
- Havia silos departamentais que impossibilitavam a existência de objetivos em comum (compartilhados), e limitavam bastante o aprendizado entre times e a colaboração - fatores cruciais para empresas que desejam inovar, crescer e encantar seus clientes.
- A estratégia do negócio não era vista de forma que pudesse ser acionável pelos times, o que impactava diretamente na forma como eles priorizavam suas atividades, projetos e desenvolvimento de produtos.
- As pessoas não sabiam exatamente como poderiam contribuir com o sucesso da fundação, limitando o engajamento dos times.
A preparação para adoção de OKR
Após ler alguns livros sobre gestão e OKR, a diretoria se comprometeu em iniciar sua jornada de adoção e nos procurou para guiá-los neste desafio.
Neste vídeo, o diretor executivo Nívio Delgado conta como foi o processo de adoção de OKR e quais benefícios tiveram.
Para que uma empresa tenha sucesso com OKR e colha todos os benefícios desta ferramenta, é preciso apoio, patrocínio e comprometimento dos executivos da empresa.
De fato, na FUNDACRED, arrisco dizer que o principal fator de sucesso de OKR foi a atuação de seu diretor executivo Nívio Delgado durante todo o processo.
Sua participação ativa desde os treinamentos iniciais e durante todo o período de amadurecimento do processo foi fundamental para que OKR se tornasse parte da cultura da empresa.
Desafios na adoção de OKR
OKR foi fundamental para que a FUNDACRED pudesse atravessar o período difícil de 2020 de forma muito mais integrada.
Mas não foi fácil. O primeiro trimestre de adoção sempre é um período de muito aprendizado e na FUNDACRED não foi diferente. Para muitos membros dos times, o tema de métricas, analytics e definição de metas e objetivos era algo novo.
Eles passaram por treinamentos e sessões de coaching, o que ajudou muito a evoluir a qualidade dos OKRs que eles definiram.
Após o primeiro trimestre, a empresa já conseguiu colher frutos importantes e se adaptou rapidamente para um segundo trimestre de OKR ainda melhor.
Os 4 benefícios após a adoção
A empresa obteve ganhos importantes com a adoção de OKR:
- Segundo seu diretor executivo, as squads passaram a fazer muito mais sentido, uma vez que tinham clareza e um objetivo comum, com Key Results acionáveis.
- Após OKR começar a se tornar parte da cultura da empresa, havia um pensamento muito mais sistêmico entre os times.
- Eles deixaram de investir horas a fio no tradicional planejamento estratégico e passaram a ter objetivos mais claros em períodos mais curtos de tempo, mais clareza sobre “onde estamos e para onde vamos”, e principalmente como iremos medir.
- O nível de agilidade e adaptabilidade diante das mudanças aumentou, além de maior colaboração através de objetivos comuns entre diferentes áreas.
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Como obter alinhamento, foco e agilidade com OKR
